Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hinweis zur Gender-Formulierung: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Verkäufer und Kunden über den Kauf von Produkten und Dienstleistungen.

1.2 Im Einzelfall mit einem Kunden getroffene individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Geschäftsbedingungen. Individuelle Abreden zwischen dem Verkäufer und einem Kunden bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung der Erfordernis über die Schriftform.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Der Verkäufer bietet Wissensvermittlung bezüglich des Themas Gesundheit sowie Unterstützung bei der Veränderung des Lebensstils mit dem Zweck der Gesundheitsförderung. Eine medizinische Behandlung ist nicht Gegenstand der Leistungen des Verkäufers.

2.2 Leistungen werden als Dienstleistungen erbracht. Der Verkäufer schuldet dabei keinen speziellen Erfolg.

3. Vertragsschluss

3.1 Hat der Kunde Interesse am Erwerb des Produkts oder der Dienstleistung, wird er von der Webseite des Verkäufers zu einem Zahlungsdienstleister weitergeleitet, bei dem der Kauf abgeschlossen wird. Mit der Zahlung kommt der Vertrag zustande, ohne dass es einer ausdrücklichen Annahmeerklärung seitens des Verkäufers bedarf.

3.2 Während des Bestellprozesses hat der Kunde die Möglichkeit, seine getätigten Eingaben zu überprüfen und zu korrigieren. Vor Abschluss des Bestellprozesses erhält der Kunde eine Zusammenfassung aller Bestelldetails, um seine Angaben zu überprüfen.

3.3 Erwirbt der Kunde digitale Produkte wie Dein Gesundheitsmanager, erlischt das Widerrufsrecht mit Abschließen des Bestellprozesses, da die Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist erfolgt. Vor Beendigung des Bestellprozesses bestätigt der Kunde seine Kenntnisnahme darüber mit Hilfe eines Häkchens. Mit dem Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ stimmt der Kunde ausdrücklich zu, dass die Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und sein Widerrufsrecht für digitale Produkte damit erlischt. Dies wird dem Kunden auch in der Betätigungs-E-Mail nach Vertragsschluss aufgeführt. 

3.4 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Eine Kontaktaufnahme durch den Verkäufer erfolgt per E-Mail. Der Kunde ist verpflichtet, eine korrekte und aktuelle E-Mail-Adresse anzugeben.

4. Digitale Produkte

4.1 Sofern digitale Produkte in Form einer mobilen Anwendung bereitgestellt werden, hat der Kunde die Möglichkeit, die Anwendung auf seinem Endgerät zu installieren. Die unterstützten Betriebssysteme sind in der Produktbeschreibung enthalten. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, alte Versionen von Betriebssystemen weiterhin zu unterstützen. Kunden sind verpflichtet, Sicherheits-Updates zu installieren. 

4.2 Bei digitalen Produkten räumt der Verkäufer dem Kunden ein nicht ausschließliches, örtlich unbeschränktes und zeitlich beschränktes Recht ein, die überlassenen digitalen Inhalte zu privaten Zwecken zu nutzen. Eine geschäftliche Nutzung, die Weitergabe von Inhalten an Dritte sowie eine Vervielfältigung für Dritte ist nicht gestattet, sofern keine schriftliche Erlaubnis seitens des Verkäufers erteilt wurde.

5. Produktgegenstand

5.1 Die unter der Marke „Dein Gesundheitsmanager“ angebotenen Produkte umfassen Lernmaterialien, eine Community und die Beantwortung von individuellen Fragen über digitale Kommunikationswege. Der genaue Produktinhalt ergibt sich aus der Produktbeschreibung.

5.2 Die Module.

5.2.1  Mit Bestätigung des Bestellvorgangs wird eine 12 monatige Mitgliedschaft verbindlich abgeschlossen. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate und endet nach Ablauf automatisch. Eine automatische Verlängerung des Vertrages erfolgt nicht. Auf Wunsch kann der Kunde den bestehenden Vertrag mit Dein Gesundheitsmanager aktiv vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit selbständig verlängern. In diesem Fall verlängert sich die Mitgliedschaft um weitere 12 Monate. Eine Kündigung des verlängerten Vertrages unterliegt den gesetzlichen Bestimmungen und kann mit einer Frist von 4 Wochen zum Erwerbsdatum des jeweiligen Monats gekündigt werden.

5.2.2 Lernmaterialien behandeln verschiedene Themen und Fragestellungen. Sie werden in verschiedenen Formaten angeboten, beispielsweise als Video, Podcast oder Text. Dem Verkäufer steht es  frei, den Bestand und die Inhalte von Lernmaterialien zu verändern, zu erweitern oder zu aktualisieren.

5.2.3 Die Community bietet Kunden die Möglichkeit, sich mit anderen Kunden auszutauschen. Bei der Nutzung gelten die von allen Kunden zu beachtenden Community-Regeln. Die Regeln sind im Bereich “Gruppen” aufgeführt und für jeden Kunden einsehbar. Bei einem Verstoß gegen diese Regeln behält sich der Verkäufer die Löschung von Nachrichten sowie den vorübergehenden oder dauerhaften Ausschluss von Kunden vor. Bei einem Ausschluss besteht kein Anspruch auf eine Erstattung des Kaufpreises.

5.2.4 Kunden können Fragen nur per E-Mail an den Verkäufer senden. Die Beantwortung erfolgt ebenfalls per E-Mail. Auf eine telefonische Beratung besteht kein Anspruch. Die Beantwortung von Fragen kann durch den Verkäufer persönlich, seine Mitarbeiter oder durch von ihm beauftragte Dritte erfolgen. Eine Begrenzung der Anzahl an Fragen, welche Kunden innerhalb eines Zeitraums (z.B. innerhalb eines Jahres) stellen können, ergibt sich aus der Produktbeschreibung.

5.2.5 Account-Sharing: Der Kunde erwirbt Dein Gesundheitsmanager ausschließlich für die private Nutzung durch eine Person. Die Mitgliedschaft ist eine personengebundene Mitgliedschaft und nicht übertragbar. Die Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte oder die gemeinsame Nutzung der Zugangsdaten mit Dritten ist nicht gestattet. Eine Zuwiderhandlung kann zum Ausschluss aus Dein Gesundheitsmanager führen. Eine Erstattung der Mitgliedsbeiträge erfolgt nicht. 

5.3 Die Ernährungsberatung

5.3.1 Eine Beratungseinheit per Videocall umfasst einmalig 60 Minuten und wird digital durchgeführt. Die Sicherstellung der technischen Voraussetzungen auf Kundenseite liegt beim Kunden.

5.3.2 Zur Sicherung der Vorbereitung im Sinne der Beratungsqualität wird der Kunde vor dem Termin per E-Mail aufgefordert, einen Anamnesebogen mit für die Beratung erforderlichen Auskünften auszufüllen und an Dein Gesundheitsmanager zu senden. Verweigert oder unterlässt der Kunde dieses, kann kein Anspruch auf vollständige, fachliche Beratung geltend gemacht werden. Die Verantwortung liegt in diesem Fall beim Kunden. Eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt nicht.

5.3.3 Ein Termin, der nicht wahrgenommen werden kann, muss mindestens 24 Stunden vorher durch den Käufer digital per E-Mail an support@dein-gesundheitsmanager.com storniert werden. Eine Stornierung danach gilt als nicht erfolgt und wird in voller Höhe in Rechnung gestellt. Eine Erstattung über den Teilbetrag der Leistung erfolgt nicht.Wird der durch den Kunden vereinbarte Termin nicht wahrgenommen, gilt der Termin als absolviert.

5.4 Das Workbook

5.4.1 Die Leistung umfasst den Download als E-Book in digitaler Form. Eine Printversion wird nicht angeboten.

5.4.2 Das E-Book ist digital ausfüllbar und speicherbar. Die Sicherstellung der technischen Voraussetzungen liegt beim Kunden. 

5.4.3 Das Workbook kann auf eigene Kosten ausgedruckt werden. Eine Vervielfältigung oder Kopierung, Weitergabe an Dritte sowie gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet.

6.1 Der während des Bestellvorgangs angezeigte Preis enthält 19 Prozent Mehrwertsteuer. Der Preis ist in voller Höhe vor der Freischaltung des Produkts zu zahlen.

6.2 Der Verkäufer gewährt dem Kunden bei Erwerb von Dein Gesundheitsmanager im Falle eines Ausbleiben des persönlichen Erfolgs keine Geld-zurück-Garantie. Für den angestrebten Erfolg und die Erreichung der persönlichen Ziele ist allein der Kunde von Dein Gesundheitsmanager verantwortlich. 

7. Haftung

Das Produkt basiert auf wissenschaftlichen Erkenntnissen und vor dem Hintergrund jahrelanger Berufserfahrung als Diplom Ökotrophologin sowie der Unterstützung durch andere Mitglieder. Der Kunde entscheidet in eigener Verantwortung, ob er Empfehlungen des Verkäufers oder anderer Mitglieder annimmt. Eine Haftung für jegliche Art von Schäden einschließlich Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch der Informationen ergeben, ist ausgeschlossen.

8. Schlussbestimmungen

8.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss aller internationalen und supranationalen (Vertrags-) Rechtsordnungen. Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem ein Verbraucher seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

8.2 Gerichtsstand für Klagen gegen den Verkäufer ist der Geschäftssitz des Verkäufers. Gerichtsstand für Klagen gegen den Kunden ist das Land, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat. Wenn ein Verbraucher seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt nicht in einem Mitgliedsstaat der europäischen Union hat, sind für alle Streitigkeiten die Gerichte am Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlich zuständig.

8.3 Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers.

8.4 Diese Nutzungsbedingungen können geändert werden, wenn die Änderungen die Kunden nicht unangemessen benachteiligen. Über eine Änderung wird der Verkäufer die Kunden informieren.

9. Salvatorische Klausel

Sollte eine dieser Regelungen unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine Regelung, die dieser wirtschaftlich und gesetzlich am nächsten kommt.